سياسة الشحن
تسعد Best products بتقديم خدمة شحن مميزة لعملائها مع الحرص على توفير تجربة تسوق خالية من المتاعب. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن:
1. تكلفة الشحن
حاليًا، نقدم خدمة شحن مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
2. مدة التسليم
- عادةً ما تستغرق عملية الشحن من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي.
- في حالات الطلبات الخاصة أو المنتجات غير المخزنة، قد يتم التواصل مع العميل لتحديد موعد التسليم المناسب.
3. تتبع الشحنة
سيتم تزويدك برقم تتبع للشحنة بمجرد شحن الطلب، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة حتى التسليم.
4. التغييرات والتأجيل
- نعمل جاهدين لضمان تسليم الطلبات في المواعيد المحددة، لكن قد تحدث تأخيرات طارئة خارجة عن إرادتنا مثل ظروف الطقس أو مشاكل لوجستية.
- في حالة حدوث تأخير، سيتم إعلام العميل فورًا مع تقديم كافة التفاصيل والإجراءات المتخذة.
5. استفسارات الشحن
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المخصص لذلك.